פניה לשירות לתושב בנימינה גבעת עדה
פניה לשירות
לתושב בנימינה גבעת עדה
עזרה
פנייה לשירות לתושב דרך אתר האינטרנט הינה
שירות חדש של מועצת בנימינה גבעת עדה.
פנייתך מתקבלת ישירות
על מסכי המוקדנים במוקד השירות לתושב, הפועל 24 שעות ביממה, מאפשר לנו להיענות
באופן מיידי לכל פנייה ולטפל בה ביעילות ובדרך המיטבית.
לנוחיותך, להלן תדרוך קצר לשימוש בשירות החדש:
1. פנייה חדשה
הקלק/י על כפתור פנייה
חדשה - בדף הבית.
נבקשך להקפיד על מילוי כל הפרטים הנדרשים על מנת שנוכל לעדכן אותך.
אם ברצונך לדווח על מספר נושאים או מפגעים אנא
פתח קריאה נפרדת לכל אחד מהם.
עם קבלת הפנייה במוקד השירות
לתושב, תקבל/י אישור חוזר בדוא"ל, הכולל את מספר הפנייה ובאמצעותו תוכל/י להמשיך ולברר
את מצב הטיפול בה.
2. בירור מצב פנייה שנפתחה באמצעות אתר האינטרנט
ניתן לבצע באחת מהדרכים הבאות:
א) ניתן להקליק על הקישור שיצורף להודעת הדוא"ל שנתקבלה מהמוקד
העירוני.
ב) ניתן להקליק על
כפתור בירור מצב פנייה קודמת ולהקליד
את מספר
הפנייה שהתקבלה באישור
החוזר מהמוקד העירוני.
3. בירור מצב פנייה שנפתחה באמצעות במוקד הטלפוני
יש להתקשר למוקד בטלפון 04-6389746 ולציין את
מספר הקריאה שקיבלת ב-SMS שנישלח
אליך.